Обязанности: Обработка обращений от японоговорящих клиентов в чатах и по телефону Помощь клиентам по возникающим вопросам и проблемам с продуктом/его использованием (без холодных продаж, исключительно ответы на вопросы об услугах, оплате и т.п.) Взаимодействие с отделами и специалистами внутри компании для решения рабочих вопросов Работа в базе данных; ведение отчетности о проделанной работе Выдвижение предложений по оптимизации рабочих процессов Требования: Владение японским на уровне N2 или выше (в т.ч. владение кэйго) Сертификат 日本語能力試験 не обязателен, нам важны знания Владение стандартными программами ПК Пунктуальность, ответственность, обучаемость Умение работать в коллективе и уважать разные системы ценностей Каким кандидатам отдаем предпочтение: В приоритете рассматриваются кандидаты, готовые работать в ночное время Знание английского языка, чтобы свободно коммуницировать между отделами Условия: Предоставляется обучение в начале трудоустройства Высокая стабильная заработная плата по результатам собеседования (до 5500 руб за смену) График по договоренности (12-часовые смены) Удаленная работа на протяжении испытательного срока с возможностью последующего переезда в азиатский офис компании
Похожие вакансии
Специалист со знанием корейского языка (한국어) | Customer Support specialist Korea
От 75 000 руб.
Москва
Insolutions
Менеджер чат поддержки со знанием английского языка (удаленно)/Customer Support Manager
От 60 000 руб.
Москва
М1 Саппорт